日前，PayPal在深圳发布全球收付平台(PayPalOpen)，旨在帮助中国商户加速全球化布局，通过人工智能赋能的全新产品和优化的消费者体验，更安全、高效、稳定、可持续地实现跨境业务增长。
“中国始终是PayPal全球战略中最重要的市场之一”，全球高级副总裁兼中国区首席执行官邱寒对南都湾财社表示。深耕数字支付领域25年、服务全球近200个市场数亿消费者与商户，全球支付巨头贝宝PayPal，也是首家在华获得支付牌照的外资机构。
中国业务增速显著超过
跨境电商出口同比增幅
邱寒在接受媒体采访时强调，中国作为全球第二大经济体，拥有全球规模最大的跨境卖家群体，这一地位决定了PayPal对中国市场的持续投入。“过去五年，我们完成了持牌运营的本土化基建，推出人民币提现等服务；未来五年，我们将聚焦短剧、直播、AI等新兴出海行业，提供定制化方案。”
据邱寒介绍，PayPal中国业务增速显著超过去年中国跨境电商出口16.9%的同比增幅。面对上半年外贸挑战，PayPal不仅通过资源整合帮助商户对接物流、海外仓解决方案，更以系统快速迭代响应新业务模式，“让商户在成本压力下守住基本盘、开拓新机会”。
通过AI驱动风控模型
实时识别风险交易
中国卖家出海需求日盛、跨境支付工具叠出的市场环境下，跨境电商卖家的支付痛点愈发突出：资金安全风险、支付方式碎片化、中小商户技术壁垒、物流纠纷影响营收……PayPal高级总监兼中国区销售负责人苏磊强调“安全、创新、生态，是PayPal破解这些痛点的关键”。
“一次欺诈损失可能抵消多次交易利润。”苏磊表示，PayPal在全球持牌运营的合规网络是安全基石，更通过AI驱动的风控模型实时识别风险交易，主动建议商户“延迟发货”或“二次确认”。上半年数据显示，这一能力在独立站卖家中收效显著，也让PayPal在跨境出海商户中保持高覆盖率。
此外，产品从单一收款工具升级为“全球收付平台”，PayPal已整合自有钱包、信用卡、ApplePay等多元方式，未来将开放Venmo用户全球消费通道。技术集成伙伴团队负责人俞金松补充：“中小商户可通过‘标准版’快速接入基础功能，搭配4小时到账服务；大企业则用‘高级版’自定义流程，实现从1到100的扩张。”
而针对跨境电商“物流影响信任”的痛点，PayPal接入欧美主流承运商网络，买家可在平台内实时追踪物流，大型企业还能通过API集成争议管理系统，高效处理售后纠纷。“这些功能看似间接，实则是保障营收的关键。”俞金松说。
跨境支付赛道竞争激烈
行业发展并非零和博弈
当前，跨境支付赛道玩家众多：既有本土机构聚焦区域市场，也有国际企业加速布局。邱寒认为，行业的健康发展并非“零和博弈”，而是“各展所长、共同做大蛋糕”。
“PayPal的独特优势在于25年积累的双边网络——全球4亿活跃用户与数千万商户形成的生态协同。”邱寒解释，这意味着商户接入PayPal后，不仅获得支付工具，更能直接触达高黏性的全球消费者。例如，“Fastlane”功能让用户在不同商户平台结账时无需重复输入信息，可提升7.5%的转化率；“NewCheckout”将流程简化为三步，结账延迟降低35%，这些都源于对消费者行为的深度理解。
对于同业竞争的话题，邱寒强调：“我们与银联国际等机构的合作已持续多年，未来通过‘PayPalWorld’还将吸纳更多伙伴。竞争会推动行业进步，但最终目的是让中国商户的全球拓展更顺畅。”
采写：南都记者陈盈珊
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